智慧化环境下航空安保服务未来发展初探

时间：2021-2-25 16:10:04     来源：本站

       航空安保服务自放开市场化外包以来已十年有余，安保服务始终停留在以人力防范为主的传统服务模式。该服务模式在以往的实践中对机场的安全运营起到了一定的积极作用，但在民航业快速、高质量发展的今天，特别是“四型机场”建设全面推进以来，现有传统安保服务与机场发展需求不匹配的问题日益凸显。

       当前传统安保服务在民航业暴露出的短板主要体现为：

       1.安保投入大（人力规模投入大，人工成本逐年递增）；

       2.安保管理效率低；

       3.安保防范能力不高；

       4.安保应急响应能力偏低。

      要补齐以上安保服务的短板问题，首先应从智慧化方面入手，利用互联网、人工智能、大数据、物联网等技术手段，建立会感知、善分析、能处置的智慧化防范体系。如：借助人工智能技术实现人机协同服务模式，即：由机器人承担部分安保职能，以缓解人力投入大、人工成本逐年递增的压力，同时降低安保服务中因人的因素或恶劣环境/天气而产生的安全隐患，增强现场保障能力。

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围界无人巡逻车

       通过建立智慧安保管理系统平台，依托互联网、大数据、物联网技术对人、车、物及可疑事件进行识别，并由系统平台对基础数据进行综合分析，做出最终研判以实施处置；同时将SEMS管理、风险管理工具及应急管理纳入系统平台，促进安保服务管理的制度化、标准化，提高管理效率。

       再次，需进一步完善应急响应体系，提高应急预案的实操性，加重对安保人员应急演练的实训课时，并充分落实演练讲评制度，提高安保人员对突发事件处置能力的掌握。

       智慧化环境下航空安保的发展，特别是在新技术利用层面具有广阔的空间，如何转变理念、提高安保人员与新技术新设备的契合度，新技术新设备如何在实践中取得实用效果，还需在充分领会民航发展规划精神的基础上结合航空安保服务自身的特点及实践中的需求进行不断地探索。